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7×8 / 7×24 是什么意思？
7×8 即每周7天、每天8小时。同理，即每周7天、每天24小时
你们的标准客服支持时间是？
周一至周六 的 8:00--17:30 是我们标准的工作时间。
在此时间区间内，若您需要实时响应，请通过微信或电话联系我们。若接受 1 个小时内响应，请通过工单和邮件 联系我们。
非标准工作时间怎么获得支持？
优先通过工单和邮件 联系我们，情况紧急也可以拨打电话。
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首先，我们可以向您保证：我们的客服成功团队时刻准备为用户服务，我们也非常乐意与用户沟通。
但有时候您没有联系到我们，可能是一些例外因素导致：电话占线或转接失败，午休，上厕所，消息没看到等。
此时，您可以等一会再联系或等待回复，也可以更换联系渠道再试。
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